Droit de rétractation

Conditions de rétractation

• Délai : 14 jours calendaires à compter de la réception du ou des produits commandés.
• Notification : Utilisez le formulaire ci-dessus ou envoyez une déclaration dénuée d'ambiguïté par email à Nailmoments.beauty@gmail.com.
• Remboursement : Dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
• Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les produits cosmétiques descellés après livraison, pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire (art. L221-28, 5°)
• Les prestations de services de soins (manucure, pose, etc.) réalisées à une date déterminée (art. L221-28, 12°)

Formations professionnelles : Le délai de rétractation pour les formations est de 10 jours à compter de la signature de la convention ou du contrat de formation (art. L6353-5 du Code du travail).

Formulaire type (téléchargeable)

Vous pouvez également utiliser le formulaire type prévu à l'article R221-1 du Code de la consommation :

Envoyer le formulaire type par email